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Deutschland hat das beste Gesundheitssystem der Welt. Damit das so bleibt, stellen wir von der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen, kurz KVN, mit 700 Kolleginnen und Kollegen die niedersachsenweite Versorgung mit Vertragsärzten (m/w/d) und Psychotherapeuten (m/w/d) sicher. Außerdem vertreten wir deren Interessen gegenüber den Krankenkassen und der Politik und beraten sie umfassend in allen Fragen rund um die Niederlassung, Praxisführung und Abrechnung.

Mit Ihrem Know-how helfen Sie uns, die Qualität unseres Gesundheitssystems weiter zu verbessern. Für unseren Unternehmensbereich IT-Service in Hannover mit unseren rund 100 IT-Experten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Serviceverantwortlichen (m/w/d)


Aufgaben

Medizinische Informationen schnell, einfach und sicher verfügbar zu machen, ist essenziell, um die Versorgung von Patienten weiter zu verbessern. Als Mitglied unseres IT-Teams arbeiten Sie daran maßgeblich mit. Im Fachbereich IT-Service benötigen wir Unterstützung in der Infrastruktur:

  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Fachanwendern und IT-Service.
  • Im Rahmen des Tagesgeschäfts setzen Sie kleinere Änderungsanforderungen mit Unterstützung des Betriebs und der Softwareentwicklung in technische Konzepte um, priorisieren und steuern deren Umsetzung.
  • In Projekten ist Ihre Mitarbeit und Koordination gefragt und Ihre Arbeit dokumentieren Sie nachvollziehbar in der erforderlichen Form.
  • Sie sind für die kontinuierliche Verbesserung des Service verantwortlich und begleiten den zugehörigen Change-Prozess.
  • Sie verantworten das servicebezogene Incident Management.

Profil
  • Sie haben ein Hochschulstudium (FH, Uni) der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
  • Sie verfügen über Erfahrung im Anforderungsmanagement und Kenntnisse in der Qualitätssicherung.
  • Sie haben Kenntnisse im Umgang mit der Datenbankabfragesprache SQL, Confluence und den Ticketsystemen OTOBO (Fork von OTRS) und Jira.
  • Sie punkten mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, zielorientierter Arbeitsweise, sicherem Auftreten sowie hoher Sorgfalt und Zuverlässigkeit.

Wir bieten
  • Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit den Vorteilen des öffentlichen Dienstes.
  • Work-Life-Balance ist bei uns nicht nur ein Wort. Wir arbeiten mit einem flexiblen Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit und bei Bedarf auch im Homeoffice. Es fällt kaum Reisetätigkeit an.
  • Wir möchten Sie im Hier und Jetzt für morgen absichern und bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Unsere Büros liegen zentral in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof im Herzen Hannovers.
  • Es erwartet Sie eine moderne IT-Landschaft (komplett virtualisierte Systemlandschaft auf Basis der Betriebssysteme Linux und MS Windows).

Diese und weitere Pluspunkte finden Sie auf unserer Karriereseite.