Sonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden aus dem Handwerk, Handel und der Industrie. Die Holding mit Sitz in Düsseldorf verantwortet das Geschäft in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Schweiz, Ungarn und Rumänien. Wir gehören zur französischen Sonepar-Gruppe, die in 40 Ländern der Welt mit 45.000 Mitarbeitern an rund 2.800 Standorten aktiv ist.

Für die Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir ab sofort für den Standort in Holzwickede unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen engagierten und qualifizierten

Application Owner Service & Support (m/w/d).

• Sicherstellung und Professionalisierung des operativen Betriebs unserer Angebotssoftware für Ausschreibungen
• Steuerung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
• Koordination operativer Supportthemen mit den Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
• Monitoring und Überwachung definierter Betriebsprozesse
• Unterstützung bei der Analyse und Nachverfolgung von Fehlerbildern
• Sicherstellung transparenter Ticket- und Eskalationsprozesse
• Koordination operativer Tätigkeiten im Rahmen von Deployments und Änderungen
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Releases
• Dokumentation von Änderungen und Betriebsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteams

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Application Management, IT-Betrieb, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld
• Verständnis für Betriebs-, Support- und Incidentprozesse
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis für Webanwendungen und Schnittstellen
• Erfahrung mit Ticket- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira, ServiceNow) ist von Vorteil
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
• Unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
• Unternehmensweite Regelung zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Angebote durch Zugang zum Angebotsportal Corporate Benefits
• Fahrradleasing über BusinessBike
• Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen
• Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
• Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit großgeschrieben wird